La randonnée est une activité qui attire de plus en plus de voyageurs à la recherche d’aventure, de nature et de découverte. En tant que propriétaire d’hébergement touristique, vous avez une belle opportunité de satisfaire cette demande croissante pour des séjours rando en offrant, en plus de vos chambres, des services et des équipements adaptés aux randonneurs. Avez-vous tout ce qu’il faut pour guider leurs pas ? Voici quelques conseils pour vous assurer que votre hébergement est prêt à accueillir les passionnés de rando.
La Rando : une activité plebiscitée par les Français
La Bretagne, terre de randonnées !
La randonnée est l’activité la plus pratiquée par les Français en vacances… Et la Bretagne se positionne comme une terre d’évasion prisée par les amateurs d’itinérance ! Avec ses paysages variés et sauvages, la région bretonne offre un terrain de jeu nature, idéal pour les randonneurs. Que ce soit avec ses sentiers côtiers, notamment le célèbre GR®34 qui longe le littoral, ou ses chemins à l’intérieur des terres et le long des canaux, la Bretagne attire chaque année des milliers de passionnés de marche.
Se démarquer dans l'offre de logement pour randonneurs
Entre camping, chambre d’hôtes, gîtes ou hôtel, les voyageurs peuvent se tourner vers plusieurs alternatives pour se loger. Que ce soit pour une nuit sur leur chemin, ou pour un séjour de plusieurs jours à un endroit (pour partir en excursion rando dans la région), il existe plusieurs options… Pas toujours facile donc de tirer son épingle du jeu… Entre le confort des hôtels et l’attrait économique d’une nuit en camping, les gîtes et chambres d’hôtes peuvent être un bon compromis pour séduire les randonneurs. Ces hébergements touristiques peuvent allier confort, flexibilité et services complémentaires, fortement recherchés par les randonneurs. Comment donc attirer ce type de clientèle et les faire réserver votre gîte ou votre maison d’hôtes spécifiquement ?
5 conseils pour bien accueillir les randonneurs dans votre hébergement
1 - Mettre à disposition des guides et informations
Au-delà d’une chambre confortable pour y passer la nuit, vos clients randonneurs cherchent avant tout des infos utiles pour leurs excursions à pied. Vous devez leur fournir des informations détaillées sur les itinéraires de randonnée disponibles dans votre région. Assurez-vous de disposer de cartes actualisées, de guides locaux et de descriptions détaillées des sentiers à proximité. Renseignez-vous sur les niveaux de difficulté, les lieux de départ, les points d’intérêt et les possibilités de location d’équipements pour guider au mieux vos clients. Parmi les indispensables : la carte IGN bleue (1 cm = 250 m), le topoguide de la Fédération de randonnée pédestre ou les cartes de votre Office de Tourisme de territoire.
2 - Donner des conseils locaux et des recommandations
En tant que propriétaire de gîte ou de chambres d’hôtes, vous avez une connaissance précieuse de votre région. Votre accueil compte ! Partagez votre avis et vos conseils sur les meilleurs sentiers, les endroits pittoresques à découvrir en chemin et les restaurants locaux où savourer une cuisine authentique après une journée d’aventure à pied. Créez une liste de recommandation pour que vos clients puissent tirer le meilleur parti de leur séjour. Vous pouvez par exemple ajouter des QR codes dans votre porte vue d’accueil pour des idées de boucles à télécharger sur leurs portables.
Vos clients apprécieront aussi de connaître les endroits pour remplir leur gourde d’eau sur le GR34. La carte est à retrouver sur le site de Sensation Bretagne.
3 - Fournir des équipements de rando
Si beaucoup de randonneurs partent avec tout leur matériel, certains clients peuvent préférer voyager léger et apprécieront la possibilité d’avoir les équipements nécessaires directement sur place. Vous pouvez donc proposer des équipements de base, comme des sacs à dos, des bouteilles d’eau réutilisables ou des boîtes bien hermétiques pour leurs pauses pique-nique… et pourquoi pas également des bâtons de marches ! Toutes ces petites attentions encourageront les clients à déposer de bons avis sur votre hébergement après leur séjour.
4 - Proposer des services complémentaires
Pour rendre l’expérience de randonnée encore plus agréable, vous pouvez aussi proposer des services complémentaires comme des paniers-repas pour les randonnées à la journée. Il est conseillé également d’offrir un endroit sécurisé où les clients peuvent entreposer leurs équipements de randonnée, comme des chaussures boueuses ou des bâtons de marche. Ces services complémentaires peuvent grandement encourager les voyageurs à réserver votre gîte ou vos chambres d’hôtes.
5 - Qualifier son offre : Etape Rando, Accueil vélo...
Pour booster la visibilité de votre hébergement (gîte ou chambres d’hôtes) et qu’il soit clairement identifié auprès de la clientèle des randonneurs, vous pouvez vous inscrire dans des dispositifs spéciaux ou adhérer à des labels :
- La qualification “Étape Rando Bretagne” identifie les hébergements bretons situés à proximité des sentiers de randonnée balisés. Ce dispositif garantit des services spécifiques adaptés aux randonneurs et à leurs besoins : des informations sur les itinéraires, des équipements pour le séchage des vêtements et des repas adaptés aux marcheurs…
- Le label “Accueil Vélo” est une certification attribuée aux hébergements qui s’engagent à offrir des services adaptés aux cyclotouristes. Pour obtenir le label, il faut : être à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable (véloroute ou chemin balisé), proposer des équipements spécifiques pour les cyclistes (abris sécurisés pour les vélos, matériel de réparation, informations sur les itinéraires cyclables, options de restauration…). Si vous êtes intéressé, vous pouvez vous renseigner auprès de l’office de tourisme de votre territoire.
