Les habitudes de voyage évoluent constamment, sous l’effet des contraintes économiques, des nouvelles aspirations des voyageurs et du contexte international. Pour aider les professionnels à mieux anticiper ces évolutions, le cabinet Protourisme a présenté les résultats de l’étude « Évolution des profils et attentes des clientèles touristiques » lors du XVIᵉ Congrès national Gîtes de France.
Cette étude dresse un état des lieux des comportements des vacanciers en 2026 et met en évidence plusieurs tendances qui concernent tous les propriétaires d’hébergements touristiques, qu’ils proposent un gîte, ou une chambre d’hôtes…
1. Les vacanciers restent en France… mais ils deviennent plus exigeants
Selon l’étude Protourisme, le contexte géopolitique et les incertitudes économiques incitent davantage de Français à privilégier les vacances en France ou dans des destinations proches. En parallèle, le nombre de personnes qui renoncent totalement aux vacances progresse légèrement, ce qui renforce la concurrence entre les hébergements.
Dans ce contexte, il ne suffit plus de proposer un hébergement confortable. Les voyageurs comparent davantage les offres et recherchent le meilleur équilibre entre qualité, prix et expérience.
Les vacanciers restent plus près de chez eux… mais ils choisissent davantage
2. Le rapport qualité-prix devient un critère décisif
L’étude révèle que plus d’un vacancier sur deux préserve son budget vacances en réduisant d’autres dépenses du quotidien. Le budget consacré aux vacances reste relativement stable, mais les voyageurs attendent davantage de valeur pour le prix payé. Beaucoup cherchent à optimiser chaque euro investi dans leurs vacances.
Pour les propriétaires, cela ne signifie pas qu’il faut systématiquement baisser ses tarifs. En revanche, il devient indispensable de mettre en avant ce qui fait la différence : des équipements de qualité, un logement parfaitement entretenu, des services inclus, un accueil personnalisé…
La valeur perçue compte souvent davantage que le prix lui-même.
3. Les locations restent les grandes gagnantes
Bonne nouvelle : les locations touristiques restent le premier choix des vacanciers. Elles représentent désormais près de la moitié des séjours marchands estivaux en France, loin devant les hôtels ou les clubs de vacances. Cette tendance confirme l’attrait durable des gîtes, maisons de vacances et chambres d’hôtes.
Les voyageurs recherchent avant tout : davantage d’espace, plus d’autonomie, une ambiance conviviale, la possibilité de vivre à leur rythme…
Autonomie, espace et convivialité : les locations répondent plus que jamais aux attentes des vacanciers.
4. Avant de réserver, les voyageurs veulent être rassurés
L’étude souligne que la réservation se fait de plus en plus en ligne, souvent 2 à 3 mois avant le départ. Les plateformes restent la principale porte d’entrée pour rechercher un hébergement, mais les voyageurs recherchent avant tout des informations fiables..
Une annonce performante repose aujourd’hui sur quelques fondamentaux : une description complète et transparente, des photos récentes et de qualité, des conditions de réservation claires, des avis clients rassurants… Un propriétaire qui prend le temps d’actualiser régulièrement son annonce améliore naturellement son taux de conversion.
La confiance se construit bien avant l’arrivée des vacanciers.
5. Les voyageurs recherchent désormais une véritable expérience
L’un des enseignements majeurs de l’étude concerne la montée en puissance du tourisme expérientiel. Les vacanciers ne souhaitent plus uniquement louer un hébergement : ils veulent découvrir un territoire, rencontrer ses habitants et vivre des expériences authentiques.
Cette attente peut se traduire très simplement : recommander un producteur local, partager une balade confidentielle, conseiller un festival ou un marché, proposer une activité de pleine nature, raconter l’histoire de la maison ou du village…
Le simple hébergement ne suffit plus. Les vacanciers souhaitent repartir avec des souvenirs…
6. L'authenticité devient un véritable avantage concurrentiel
L’étude met également en évidence une recherche croissante de destinations authentiques, de patrimoine, de circuits courts et de rencontres avec les habitants. Les voyageurs souhaitent donner davantage de sens à leurs vacances, sans pour autant renoncer au confort.
Pour les propriétaires, cette tendance est une opportunité. Valoriser son territoire, raconter son histoire ou mettre en avant les savoir-faire locaux contribue à renforcer l’attractivité de l’hébergement.
Les vacanciers recherchent des lieux qui ont une histoire, une identité et des rencontres à offrir.
7. Le tourisme responsable progresse… mais les vacanciers restent attentifs à leur budget
Contrairement aux idées reçues, la dimension environnementale est davantage perçue comme un atout supplémentaire qu’un critère déterminant de réservation. L’étude montre que peu de voyageurs sont prêts à payer davantage uniquement pour une démarche écologique. Le développement durable est en réalité un élément de réassurance plutôt qu’un argument commercial à lui seul.
Ce qui est sûr, c’est que les voyageurs apprécient les initiatives concrètes, simples et visibles : économie d’énergie, produits locaux, réduction des déchets, mobilité douce, conseils pour découvrir le territoire autrement…
Les engagements durables séduisent, à condition qu’ils restent simples, concrets… et accessibles.
Une concurrence qui évolue
Il faut aussi noter que la concurrence ne se limite plus aux hébergements similaires. Hôtels, résidences de tourisme, villages vacances ou hôtellerie de plein air développent désormais des prestations inspirées des locations de vacances : hébergements insolites, espaces bien-être, expériences immersives ou activités sur place.
Face à cette évolution, les propriétaires ont tout intérêt à valoriser leurs propres atouts : un accueil personnalisé, une relation humaine, une parfaite connaissance du territoire et une expérience plus authentique.
Ce qu'il faut retenir
Ce qui ressort de l’étude Protourisme 2026 est clair : les vacanciers sont plus informés, plus exigeants et plus attentifs à la valeur de leur séjour. Ils recherchent un hébergement qui inspire confiance, offre un bon rapport qualité-prix et leur permette de vivre une expérience authentique.
Pour les propriétaires d’hébergements touristiques, ces évolutions représentent avant tout une opportunité. En soignant votre communication, en valorisant votre territoire et en mettant l’accent sur l’expérience client, vous disposez de nombreux leviers pour répondre aux nouvelles attentes des voyageurs et vous démarquer dans un marché toujours plus concurrentiel.
