À l’approche de la saison estivale, il est l’heure de faire le point sur les indispensables pour garantir une belle expérience à vos hôtes. Équipements à fournir, mises à jour des informations, activités locales, déco d’été… Voici nos 6 petits tips pour préparer au mieux vos hébergements avant l’été et être aux petits soins pour […]
Locations saisonnières et maisons d’hôtes : 6 petits tips avant l’été ! Lire la suite »
La randonnée est une activité qui attire de plus en plus de voyageurs à la recherche d’aventure, de nature et de découverte. En tant que propriétaire d’hébergement touristique, vous avez une belle opportunité de satisfaire cette demande croissante pour des séjours rando en offrant, en plus de vos chambres, des services et des équipements adaptés
Hébergement touristique : comment bien accueillir les randonneurs ? Lire la suite »
Recevoir un avis négatif ou devoir gérer un client difficile peut être une expérience stressante pour tout propriétaire d’hébergement touristique. Calme, professionnalisme, écoute… Découvrez tous nos conseils pour réagir au mieux dans ce genre de situations. Comment réagir face à un client difficile ? Il est tout à fait naturel de se sentir frustré ou
Avis négatif, client difficile : nos conseils pour réagir au mieux Lire la suite »
Au-delà des équipements et prestations proposées dans un hébergement, le client se souviendra surtout s’il s’y sentait « comme chez lui ». Voici quelques conseils pour placer le bien-être du client au premier plan ! Nos conseils pour créer une expérience d’accueil chaleureuse 1 – Communiquer en amont avec vos clients Contactez les clients avant leur arrivée pour confirmer
Hébergement touristique : 8 conseils pour bien accueillir ses clients Lire la suite »
Dans un monde où la conscience environnementale prend de plus en plus d’importance, il est essentiel d’adopter des pratiques durables pour votre hébergement touristique. Il existe de nombreuses façons simples de réduire votre empreinte écologique. Voici quelques “éco-gestes” à adopter pour rendre votre location touristique un peu plus respectueuse de l’environnement ! Ecogestes : pourquoi
Comment rendre son hébergement touristique plus vert ? Lire la suite »
Offrir un cadeau de bienvenue peut faire toute la différence dans l’expérience clients. Un geste attentionné peut non seulement impressionner vos invités dès leur arrivée, mais aussi créer un lien positif qui peut influencer leurs évaluations et recommandations. Voici une liste des 7 meilleurs cadeaux de bienvenue pour votre location saisonnière ! Location saisonnière :
Cadeau de bienvenue : 7 idées pour bien accueillir vos clients Lire la suite »
Dans le secteur de l’hébergement touristique, la sécurité des clients est une priorité absolue. Que vous soyez propriétaire d’un gîte ou de chambres d’hôtes, vous avez une responsabilité légale et morale envers vos hôtes. Accueillir en toute sérénité passe par la mise en place de mesures simples mais efficaces pour garantir leur bien-être tout au
Gîtes et chambres d’hôtes : comment assurer la sécurité des clients ? Lire la suite »
Parce que les motifs les plus fréquents de plaintes et de réclamations sont la vétusté de l’hébergement ou un manquement au niveau de la propreté ou de l’entretien, voici quelques conseils pour garder sa location parfaitement entretenue ! La propreté : un critère qualité important L’entretien et le nettoyage représentent une grosse part du travail
Bien entretenir son hébergement touristique : nos conseils Lire la suite »
Le printemps arrive… Pour ne pas se laisser déborder en pleine haute saison, l’idéal est de bien se préparer. Anticipation des besoins, grand nettoyage, vérification de la sécurité… Découvrez dans cet article 8 astuces pour réussir votre saison ! Haute saison : Préparer son hébergement Votre hébergement est-il prêt pour l’arrivée des beaux jours ?
8 astuces pour bien réussir sa saison touristique Lire la suite »
Aujourd’hui, la majorité des voyageurs consultent les avis clients avant de réserver un hébergement. En tant que propriétaire de gîte ou de chambre d’hôtes, apprendre à bien répondre aux avis, positifs comme négatifs, est essentiel pour bâtir votre réputation en ligne, fidéliser votre clientèle et améliorer votre classement sur les plateformes de réservation. Voici nos
Comment bien répondre aux avis clients ? Lire la suite »
