Gîtes et Chambres d'hôtes
Les bonnes pratiques
Vous souhaitez améliorer vos pratiques pour gérer au mieux votre hébergement touristique ? Que ce soit pour maîtriser l’accueil client, les réseaux sociaux, la fiscalité ou les avis clients… Découvrez tous les conseils de nos équipes !
Le petit déjeuner est bien plus qu’un simple repas : c’est une expérience qui peut influencer favorablement le séjour des clients en chambre d’hôtes. En tant que propriétaire, offrir...
À l’approche de la saison estivale, il est l’heure de faire le point sur les indispensables pour garantir une belle expérience à vos hôtes. Équipements à fournir, mises à jour des...
La randonnée est une activité qui attire de plus en plus de voyageurs à la recherche d’aventure, de nature et de découverte. En tant que propriétaire d’hébergement touristique, vous avez...
Recevoir un avis négatif ou devoir gérer un client difficile peut être une expérience stressante pour tout propriétaire d’hébergement touristique. Calme, professionnalisme, écoute…...
Au-delà des équipements et prestations proposées dans un hébergement, le client se souviendra surtout s’il s’y sentait « comme chez lui ». Voici quelques conseils pour placer le bien-être du client au...
Dans un monde où la conscience environnementale prend de plus en plus d’importance, il est essentiel d’adopter des pratiques durables pour votre hébergement touristique. Il existe de...
Offrir un cadeau de bienvenue peut faire toute la différence dans l’expérience clients. Un geste attentionné peut non seulement impressionner vos invités dès leur arrivée, mais aussi créer un...
Dans le secteur de l’hébergement touristique, la sécurité des clients est une priorité absolue. Que vous soyez propriétaire d’un gîte ou de chambres d’hôtes, vous avez une responsabilité légale et...
Parce que les motifs les plus fréquents de plaintes et de réclamations sont la vétusté de l’hébergement ou un manquement au niveau de la propreté ou de l’entretien, voici quelques conseils pour...