Réussir
sa saison touristique
La saison estivale arrive… Il est l’heure de préparer votre hébergement pour les beaux jours ! Découvrez toutes les bonnes pratiques pour réussir votre saison sans encombres ! Sécurité, propreté, gestion des réclamations et avis clients… retrouvez nos articles afin d’être opérationnels pour la haute saison.
À l’approche de la saison estivale, il est l’heure de faire le point sur les indispensables pour garantir une belle expérience à vos hôtes. Équipements à fournir, mises à jour des...
Offrir un cadeau de bienvenue peut faire toute la différence dans l’expérience clients. Un geste attentionné peut non seulement impressionner vos invités dès leur arrivée, mais aussi créer un...
Lorsqu’il s’agit d’hébergements de vacances, la sécurité des clients est une priorité absolue. Que vous ayez un gîte ou une maison d’hôtes, créer un environnement sûr et...
Parce que les motifs les plus fréquents de plaintes et de réclamations sont la vétusté de l’hébergement ou un manquement au niveau de la propreté, voici quelques conseils pour garder sa location...
Le printemps arrive… Pour ne pas se laisser déborder en pleine haute saison, l’idéal est de bien se préparer. Anticipation des besoins, grand nettoyage, vérification de la sécurité…...
Il peut arriver que les expériences des voyageurs ne soient pas à la hauteur de leurs attentes. Les réclamations et plaintes des clients peuvent varier, mais certaines sont plus courantes que...
Pas toujours facile de répondre aux avis clients… Qu’ils soient positifs ou négatifs, voici quelques conseils pour répondre de manière constructive et professionnelle aux commentaires en...
Crédibilité de votre établissement, amélioration de votre visibilité, création de votre réputation en ligne, amélioration continue… les avis clients sont à ne surtout pas négliger. Car bien...
Les photos sont la vitrine de votre location. Elles captent l’attention des potentiels vacanciers, suscitent des émotions et jouent un rôle déterminant dans leur décision de réserver ou non...