La rédaction

Une veste sur le dossier d’une chaise, un chargeur glissé derrière une table de chevet, un doudou oublié sous un lit… Les objets oubliés font partie du quotidien des propriétaires de locations de vacances. Si certains sont rapidement réclamés par leurs propriétaires, d’autres passent inaperçus jusqu’à la préparation du séjour suivant. En adoptant quelques habitudes […]

Les incendies qui ont marqué l’actualité ces derniers mois rappellent l’importance de la prévention. S’ils restent heureusement rares dans les hébergements touristiques, leurs conséquences peuvent être dramatiques. Pour les propriétaires, c’est aussi l’occasion de vérifier que leur hébergement offre toutes les garanties pour accueillir des voyageurs dans les meilleures conditions.  Un détecteur de fumée, une

Il y a des équipements qui passent presque inaperçus… et d’autres qui donnent immédiatement envie de réserver. Le spa fait clairement partie de la deuxième catégorie. Très apprécié des voyageurs, il peut valoriser une location de vacances et offrir une expérience encore plus mémorable. Véritable atout ou investissement difficile à rentabiliser ? Avant de franchir

Une arrivée avancée, un équipement qui tombe en panne, une clé introuvable ou un voyageur qui vous appelle alors que vous êtes déjà bien occupé… Dans une location de vacances, les imprévus font partie du quotidien. Le plus souvent, ce n’est pas le problème en lui-même qui marque les voyageurs, mais la manière dont il

Travailler face à la mer le matin, partir en randonnée l’après-midi ou prolonger un week-end sans poser un jour de congé… Les habitudes de voyage ont évolué, et le télétravail n’y est pas pour rien. De plus en plus de vacanciers recherchent un hébergement où ils pourront alterner travail et détente, le temps de quelques

Entre les arrivées, les départs, le ménage et la gestion des réservations, il est facile de remettre à plus tard certaines vérifications. Pourtant, quelques contrôles réalisés une fois par mois permettent d’éviter de nombreux désagréments : pannes, mauvaises surprises pour les voyageurs, avis négatifs ou réparations coûteuses. En consacrant une trentaine de minutes à ces

C’est généralement la première attention que découvrent les voyageurs en entrant dans votre hébergement. Le panier d’accueil n’est pas seulement un cadeau : c’est un petit geste qui contribue à créer une première impression positive, à mettre les vacanciers à l’aise et à leur montrer qu’ils sont attendus. Contrairement aux idées reçues, il n’est pas

L’accueil est souvent le premier véritable contact entre un propriétaire et ses voyageurs. En quelques minutes, il peut créer une relation de confiance… ou laisser une impression mitigée. La bonne nouvelle ? Les erreurs d’accueil les plus fréquentes sont souvent faciles à corriger. Il ne s’agit pas d’en faire toujours plus, mais surtout de faire